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登录、安全验证与法律服务常见问题新城平台登录账号可以使用哪些信息？
个人用户可使用认证手机号、证件关联账号登录，机构用户可使用统一机构账号登录。
为什么登录时需要图形安全码？
图形安全码用于识别异常自动请求，减少恶意尝试并保护账号密码安全。
收不到短信验证码应如何处理？
请检查号码、信号与拦截设置，稍后重新获取；多次失败可通过服务中心核验。
短信验证码可以告知平台客服吗？
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忘记平台密码怎样找回？
通过登录页的忘记密码入口，使用已认证手机号和身份信息完成重置。
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登录后进入账号安全中心，可查看设备、时间与大致地区，并移除可疑设备。
公共电脑登录需要注意什么？
不要保存账号密码，操作完成后退出平台并清理浏览数据，避免下载敏感材料。
机构账号如何申请与认证？
通过机构账号申请入口提交主体资料、授权材料与管理员身份信息，审核后启用。
账号被锁定后多久可以恢复？
短时锁定通常会自动解除，持续锁定需通过身份核验或联系安全服务人员处理。
平台如何保护个人信息？
平台按服务必要范围处理信息，采用传输加密、权限控制与安全审计等措施。
如何核验平台律师的认证状态？
可进入律师认证核验工具，按姓名与平台编号查询公开的认证服务信息。
在线咨询内容会被公开吗？
咨询内容默认仅向用户与承接服务人员展示，依法依规需要处理的情形除外。
上传案件材料有哪些注意事项？
请确保材料来源合法，遮盖无关敏感信息，并根据案件目录分类上传清晰文件。
如何识别虚假法律服务收费？
核验服务人员身份与订单信息，不向个人陌生账户付款，不接受私下转账要求。
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法律咨询与正式委托有什么区别？
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发现服务人员违规怎样投诉？
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导航、工具与文章仅供一般参考，复杂事项应由专业人员结合具体材料判断。